第八十九章一掌！ (第1/2页)

    这些人根本不给西月兰酒店活路了。

    如果现在他们西月兰酒店的事情，或者服务被杂志写上去，发刊销售。

    西月兰就不只是一家五星级酒店出事了，而是全国的西月兰连锁酒店，都会受到巨大的影响。

    这些影响不止出现在人流减少上，还有在顶尖的客户流量上，也会受到影响。

    有几家杂志的面向，是一些富豪。

    富豪嘛，都喜欢旅游，找地方玩。

    他们每到一个地方就会住宿，他们住宿的地方，肯定不是一般的地方。

    而是顶级的酒店，那就是五星级酒店，甚至是五星级酒店的总统套房。

    五星级酒店，面向的客户，就是富豪，有钱人。

    在酒店内一顿消费就上万了，一般人根本消费不起。

    只有土豪，富豪，才有能力尽情消费。

    如果杂志报道出去今天的事情，被富豪看了，那酒店想要赚钱，不可能！

    一家信誉不好服务不好的酒店，想要这些富豪来光顾。

    那简直就是痴心妄想。

    顶尖的客户一旦流失，来再多的平常客户，都不能救活。

    一个富豪所用的消费，上面说过，一年一千多万。

    一个平常的客户一年就是最多也就是十多万而已，一百倍！

    没有了这一百倍的钱财，五星级酒店可想而知会怎么样！

    那么多顶级厨师，那么多顶级食材，那么多服务员！

    钱，每天都像流水一样花出去，回不来，就是死！

    没有其他可能！

    商场就是这样，一旦你衰败了，想要反转，会有多难！

    而且一旦你衰败了，你的产业，就会被人更加的攻击。

    你的生意就会被人瓜分，你的顾客就会去别处。

    落井下石！

    顾客不在你家，就在他家。

    他家强了，再来攻击你，你的生意越来越差。

    所谓同行是冤家，人总是不是满足的。

    两家同样的五星级酒店，你家生意好，另外一家生意差，可想而知，别人肯定会打压你。

    客户群体就是那么多，你不开了，倒闭了，最后的顾客，肯定到我家来。

    赚钱更多，何乐不为！

    不开战的时候，大家相安无事！

    一旦开战，所有的对手，都会来落井下石！

    你一步输，就会步步输！

    一旦你输了，你就永远爬不起来了。

    每一天华夏，都有商人破产，都有人欠款千万，甚至是几亿，最后活不下去。

    跳楼！

    这就是商场，瞬息万变！

    生死难料！

    所以黎云听了这些人的话，才会愤怒。

    如果仅仅是刚才那些人的吵闹，顾客要求赔付。

    或者要求退款，这些事情，上报纸。

    她可以说，她顶多会损失一些声誉，因为她可以道歉，可以赔偿，还可以挽回。

    但是一旦这些人在杂志上这么一说，那完了。

    何止声誉会受损，生意都会垮。

    因为他们针对的，不是你是不是赔偿，是不是没有维护顾客权益这件事。

    他们针对的，是你的菜肴，是你的服务。

    一个饭店，可以因为失误，造成了顾客的权益受损。

    你只要道歉了，赔偿了，事情会被压到最低。

    你态度诚恳的话，还会有人夸奖你们服务态度真好，以后我们还会去吃饭。

    但是如果那一家饭店，因为服务态度不好，或者是烧出来的菜，和价格不匹配，是坑人的。

    一万的菜，那个饭店烧出了菜和一千块，甚至是小饭店几十块的那种饭菜一样的味道。

    你还会去吃么？

    肯定不会去！

    谁都不是冤大头，谁都明白这个道理。

    而这些人，针对的就是这个。

    这是攻击你的核心，而不是你的外在。

    “黎总，我可是知道你现在酒店里面，只有一个厨师，服务员只有一百人！”邱总说道。

    他说的话，平淡无奇，但是其中意味，十分明朗。